CivilHelp Jaarcontract

 

De Helpdesk is gedurende kantooruren beschikbaar via helpdesk@civilcenter.nl. CivilHelp geeft u recht op 10 softwaregerelateerde vragen, gedurende 1 jaar. Functionele problemen die ontstaan bij het gebruik van de software kunnen via dit e-mailadres worden gemeld, eventueel voorzien van screenprints. Elke afzonderlijke vraag/ probleemstelling wordt in behandeling genomen als 1 call. Binnen 4 uur wordt contact opgenomen door CivilCenter medewerker om de problematiek concreet door te nemen. Er wordt direct telefonisch een oplossing geboden, of er wordt een indicatie gegeven wanneer een antwoord te verwachten is. Na afhandeling van een call krijgt u per e-mail een aangepast overzicht met het resterend tegoed.

 

CivilHelp is GRATIS bij Autodesk Subscription (vanaf 3 LT of 1 full/ MAP/ Civil3D) via CivilCenter.